MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Tarih: 23/03/2026
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI:
Ünvanı: Messy Tekstil E-Ticaret Limited Şirketi
Adresi: Dalyan mahallesi 4232 sokak No: 6 Çeşme İzmir
Telefon: 05335219289
E-mail: [email protected]
1.2- ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı: [Alıcı Adı/Soyadı/Ünvanı]
Adresi: [Alıcı Adresi]
Telefon: [ALICI Telefon]
E-mail: [ALICI E-mail]
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Messy Tekstil E-Ticaret Limited Şirketi internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Sözleşme konusu ürünün doğrudan SATICI'ya ait siteden sipariş edildiği ve SATICI'nın aracı hizmet sağlayıcı olmadığı taraflarca kabul edilmiştir.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Tarih: [Gün/Ay/Yıl, Saat]
Ürün Adı: [Satın Alınan Ürünler]
Adet: [Adet]
Toplam Ürün Tutarı: ₺[Toplam Tutar]
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı/Havale]
Teslimat Adresi: [Adres]
Kargo ve Vergi Dahil Toplam Bedel: ₺[Toplam Tutar]
Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve teslimat masrafları yukarıda belirtildiği gibidir. ALICI'ya sözleşme akdedilmeden önce bildirilmeyen hiçbir ek masraf, vergi veya ücret ALICI'dan talep edilemez.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikayet başvuru yollarını içeren Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sözleşme kurulmadan önce kalıcı veri saklayıcısı (elektronik ortam) ile gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük azami süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslimatın yapılmaması halinde ALICI sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilir.
4.3- SATICI, ürünü ALICI'ya doğru adres ve kimlik bilgileriyle bağımsız kargo şirketine teslim etmekle sevkiyat yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır. Ancak malın ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan her türlü hasar ve yarar ALICI'ya aittir. Kargo şirketinin teslim tutanağındaki imzanın ALICI'ya aitliğinin ispatı ve teslimatın belgelendirilmesi Kargo şirketinin sorumluluğundadır.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. SATICI, internet sitesinde teşhir edilen ürün fiyatı ve niteliklerine basiretli bir tacir gibi uymakla yükümlü olup, sonradan fiyat hatası veya tedarik sorunu gerekçesiyle teslimattan tek taraflı olarak kaçınamaz.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün bedelinin ALICI tarafından tercih edilen ödeme şekli ile tam olarak ödenmiş olması zorunludur. Birlikte ifa kuralı gereği, herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI teslimat yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir ve ALICI temerrüde düşmüş sayılır.
4.6 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu derhal ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali halinde ödenen tüm tutarlar, bildirimin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ALICI'ya nakden ve defaten iade edilir.
4.7 ALICI'nın tüketici sıfatı taşımayıp tacir olması ve sözleşmenin ticari satım niteliğinde olması halinde; 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanmaz. Bu durumda ALICI, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu (m.23) uyarınca açık ayıpları teslimden itibaren 2 gün, gizli ayıpları ise 8 gün içinde SATICI'ya ihbar etmek zorundadır. Tüketici olan ALICI'lar için ise 6502 sayılı Kanun'daki yasal ayıp ihbar ve seçimlik hak süreleri (bedel iadesi, onarım, değişim) geçerlidir. Ayıplı mal iadelerinde kargo ve onarım giderleri SATICI'ya aittir; SATICI iade için tek taraflı olarak 'teknik servis raporu' şartı dayatamaz.
4.8 SATICI, Ticaret Bakanlığı denetimlerinde 6502 sayılı Kanun'un 75. maddesi gereği sözleşme, ön bilgilendirme teyidi, fatura ve teslimat tutanakları gibi tüm kayıtları eksiksiz olarak ibraz etmekle yükümlü olduğunu kabul eder.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
5.1- ALICI, sözleşme konusu malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
5.2- Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-mail, faks, iadeli taahhütlü mektup) ile bildirimde bulunulması şarttır. SATICI, cayma hakkı konusunda ALICI'yı Ön Bilgilendirme Formu ile eksiksiz bilgilendirdiğini ispatla yükümlüdür. Bu bilgilendirmenin yapılmadığının veya eksik yapıldığının tespiti halinde, cayma hakkı süresi 14 günlük sürenin bitiminden itibaren 1 (bir) yıl uzar.
5.3- Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde, malın iade masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade edilir.
5.4- Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile gönderilmesi şarttır. Alıcının cayma hakkını kullanması sonucu kargo bedava kampanyasının şartlarının kaybedilmesi halinde gidiş kargo bedeli ve iade kargo bedeli tamamen ALICI tarafından karşılanır.
MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi ve yargı içtihatları uyarınca:
6.1- Hijyenik Ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (Örn: İç giyim, mayo, bikini, küpe vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
6.2- Kişiye Özel Ürünler: ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (Örn: Özel dikim, isim yazılı ürünler) mallarda cayma hakkı yoktur.
6.3- Mutad Gözden Geçirme: Dış giyim ürünlerinde (Örn: Takım elbise, pantolon, ceket) ALICI, ürünü sadece denemek amacıyla "mutad bir gözden geçirme" yapabilir. Ancak ürünün etiketinin koparılması, yıkanması, parfüm/ter kokması, lekelenmesi veya tekrar satışa uygunluğunu yitirecek şekilde kullanılması durumunda ALICI, bu durumda iade kabul edilmez.
MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlara kadar ALICI'nın malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI'nın tacir sıfatı taşıması ve uyuşmazlığın ticari dava niteliğinde olması halinde, dava şartı olan zorunlu arabuluculuk hükümleri uygulanır ve İstanbul Asliye Ticaret Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve gerçekleşmesi durumunda ALICI, Ön Bilgilendirme Formu dahil işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
SATICI ALICI
Messy Tekstil E-Ticaret Limited Şirketi [Alıcı Adı/Soyadı/Ünvanı]
(Elektronik Ortamda Onaylanmıştır) (Elektronik Ortamda Onaylanmıştır)